| dc.description.abstract | Setelah penulis melaksanakan Kerja Praktek langsung dan ditempatkan
pada bagian Jasa Bank di Bank Tabungan Pensiunan Nasional (BTPN) Kantor
Cabang Jember, akhirnya penulis dapat mengambil kesimpulan–kesimpulan
sebagai berikut:
1. Tabungan Citra adalah produk dari Bank Tabungan Pensiunan Nasional (Bank
BTPN) yang tanpa penetapan jangka waktu, dan penarikannya dilakukan
melaui syarat–syarat tertentu dengan tingkat bunga tertentu sesuai dengan
ketentuan dari Bank BTPN, yang diperuntukkan bagi masyarakat umum yang
artinya tidak dibatasi hanya untuk pensiunan.
2. Ketentuan umum tabungan Citra meliputi penerbitan buku rekening tabungan
oleh Bank BTPN. Saldo yang dicatat pada buku tabungan disesuaikan dengan
saldo yang ada pada pembukuan bank. Jika buku tabungan hilang, maka
penabung wajib melampirkan suran keterangan dari kepolisaian lalu bank
akan membuatkan buku tabungan yang baru. Dan jika penabung meninggal
dunia, maka saldo dan tabungannya akan dibayarkan kepada ahli warisnya.
3. Prosedur Tabungan Citra pada Bank BTPN Cabang Jember meliputi:
1. Prosedur Pembukaan Tabungan Citra, yang dimulai dengan nasabah
mendatangi customer service untuk mengisi formulir pembukaan tabungan
dan kartu tanda tangan, lalu menyerahkannya kebagian tabungan yang
disertai dengan foto copy identitas diri (KTP), dengan menyerahka n slip
setoran yang telah diisi beserta uang tunai yang akan disetorkan kebagian
tallar, kemudian teller akan membuatkan buku tabungan dengan
mencantumkan nomor rekening dan nama nasabah.
2. Prosedur Penyetoran Tabungan Citra, dilakukan selama jam kerja sewaktu
kas buka, dengan mengisi slip setoran yang telah disediakan oleh bank.
Setoran pertama sekurang–kurangnya sebesar Rp. 50.000,-. Dan untuk
setoran selanjutnya bebas.
3. Prosedur Penarikan Tabungan Citra, dilakukan selama jam kerja sewaktu
kas buka, dengan mengisi slip penarikan yang telah disediakan oleh bank.
Penarikan sebanyak–banyaknya 6 (enam) kali dalam satu bulan dengan
menunjukkan buku tabungan kepada bank, apabila dilakukan oleh bukan
penabung sendiri, maka harus dilengkapi surat kuasa dari penabung.
Saldo yang tersisa setelah pengambilan harus sekurang–kurangnya Rp.
25.000,-.
4. Prosedur Penutupan Tabungan Citra, dilakukan sebelum saldo mengendap
selama 1 (satu) bulan terhitung sejak setoran pertama, dan bunga tidak
diperhitungkan. Biaya administrasi sebesar Rp. 5.000,- akan dibebankan
kepada penabung.
4. Teknik Perhitungan Bunga Tabungan Citra pada Bank BTPN ditentukan
dengan melalui teknik perhitungan bunga progresif. Tingkat bunga progresif
adalah tingkat bunga yang meningkat sesuai dengan besarnya jumlah saldo
tabungan nasabah yang bersangkutan.
5.2 Saran
Bank sebagai lembaga kepercayaan harus mampu untuk selalu
mempertahankan dan menjaga nama baik perusahaan dimata para nasabahnya,
agar para nasabah merasa lebih nyaman dan tenang selama melakukan transaksi
karena mereka percaya bahwa uang yang mereka simpan dapat terjaga dengan
baik. Maka dari itu, penulis dapat memberikan saran–saran sebagai berikut:
1. Untuk memberikan pengetahuan kepada nasabah mengenai informasi –
informasi yang dibutuhkan tentang Tabungan Citra, sebaiknya diberikan buku
panduan, agar nasabah mengerti tentang Tabungan Citra tersebut.
2. Sesuai dengan ketentuan – ketentuan bank lainnya, penyediaan fasilitas
produk ATM, serta menciptakan fasilitas yang dapat memberikan kemudahan
dalam bertransaksi melalui posel, seperti mengecek saldo, membeli pulsa,
mentransfer uang, dan lain– lain, merupakan salah satu terobosan baru bagi
kegiatan perbankan, yang berguna untuk memberikan kemudahan dan
kenyamanan bagi nasabah agar bisa melakukan transaksi dimana pun dan
kapan pun nasabah tersebut berada.
3. Dalam Prosedur Tabungan Citra meliputi :
a. Pembukaan Tabungan Citra, sebaiknya diberikan buku panduan tentang cara-
cara dalam membuka Tabungan Citra tersebut.
b. Dalam prosedur Penyetoran Tabungan Citra, sebaiknya diberikan brosur
tentang cara–cara untuk menyetorkan uang dalam Tabungan Citra sebagai
panduan untuk nasabah.
c. Dalam prosedur Penarikan Tabungan Citra, sebaiknya diberikan brosur
tentang cara–cara untuk mengambil uang dalam Tabungan Citra sebagai
panduan untuk nasabah.
d. Dalam prosedur Penutupan Tabungan Citra, sebaiknya diberikan brosur
tentang cara–cara untuk melakukan penutupan rekening Tabungan Citra
sebagai panduan untuk nasabah.
4. Untuk informasi tentang tingkat suku bunga yang dipakai oleh Bank BTPN,
sebaiknya dicantumkan dalam keterangan di buku rekening agar para nasabah
mengetahui seluruh transaksi apa saja yang dicatat dalam buku tabungannya
selain transaksi penyetoran dan penarikan. | en_US |
