Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan pada Rumah Makan B12 di Bondowoso

Abstract

Hasil pengujian analisis jalur atas pengaruh Relationship Marketing terhadap Kepuasan Pelanggan menunjukkan hubungan yang positif dengan taraf signifikansi sebesar 0,000. Ini membuktikan bahwa semakin tinggi Relationship Marketing akan meningkatkan Kepuasan Pelanggan.