Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Serta Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kerajinan Kayu Mebel UD. Karya Jaya Jombang

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk Untuk menguji pengaruh harga dan kualitas produk serta kualitas layanan terhadap keputusan pembelian konsumen kerajinan kayu Mebel UD. Karya Jaya Jombang. Penelitian ini merupakan jenis penelitian Explanatory Research. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik probability sampling jenis simple random sampling. Jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 112 responden. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 4 (empat) variabel yang terdiri dari 3 variabel independen dan 1 variabel dependen. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah membeli produk kerajinan kayu mebel UD. Karya Jaya Jombang yang berjumlah sekitar 250 konsumen. Skala pengukuran dalam penelitian ini menggunakan skala likert. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi dengan pendekatan konfirmatori menggunakan program software (AMOS) Analisys of Moment Structure. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Harga berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen kerajinan kayu mebel UD. Karya Jaya Jombang. 2) Kualitas produk berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen mebel UD. Karya Jaya Jombang. 3) Kualitas layanan berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen mebel UD. Karya Jaya Jombang.