Pengaruh Komunikasi, Pengalaman Kerja, dan Pendelegasian Wewenang terhadap Kinerja pada Karyawan PT. Kereta Api Indonesia DAOP IX Jember

Abstract

Salah satu faktor yang sangat berpengaruh terhadap kelangsungan hidup perusahaan adalah sumber daya manusia. Perusahaan harus mempunyai sumber daya yang berkompeten agar dapat mencapai tujuan perusahaan. Pencapaian tujuan perusahaan dapat dicapai dengan cara menjalin komunikasi yang baik antar sesama karyawan agar tugas-tugas yang dikerjakan sesuai dengan tujuan perusahaan. Selain itu, berbekal pengalaman kerja yang cukup, dapat membantu karyawan dalam penyelesaian pekerjaan karena karyawan telah sering mengerjakan tugas-tugas tersebut dalam jangka waktu yang lama. Pimpinan dalam perusahaan juga harus mendelegasikan wewenangnya kepada bawahannya, karena tidak memungkinkan apabila seluruh tugas pimpinan dikerjakan sendiri oleh pimpinan. Ketiga faktor tersebut apabila terlaksana dengan baik maka akan meningkatkan kinerja karyawan pada perusahaan. PT. Kereta Api Indonesia DAOP IX Jember merupakan perusahaan yang bergerak dibidang perkeretaapian yang berlokasi di Jalan Dahlia 2 Kecamatan Patrang Kabupaten Jember. Jenis penelitian ini adalah eksplanatory research yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Populasi dalam penelitian ini yaitu seluruh karyawan tetap pada Kantor PT. Kereta Api Indonesia DAOP IX Jember yang berjumlah 165 orang. Perhitungan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin dan didapatkan hasil sebanyak 62 sampel. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode proportionate stratified random sampling. Metode ini digunakan untuk mendapatkan responden dari setiap jabatan yang berada pada Kantor PT. Kereta Api Indonesia DAOP IX Jember kecuali Vice President, karena Vice President merupakan jabatan tertinggi yang berada pada perusahaan, sehingga Vice President tidak diberi delegasi wewenang melainkan pemberi delegasi wewenang. Pengambilan sampel untuk setiap jabatan dilakukan dengan cara mengundi nomor urut karyawan dan diambil sebanyak sampel yang telah dihitung dengan rumus proportionate stratified random sampling. Jenis data yang digunakan meliputi data kuantitatif yang berupa data jumlah karyawan tetap dan jawaban responden berbentuk angka yang didapat dari penyebaran kuisioner, sedangkan data kualitatif diperoleh dari wawancara kepada responden yang mewakili berbagai unit. Sumber data dalam penelitian ini yaitu data primer yang meliputi data jumlah karyawan tetap yang didapat dari Kantor PT. Kereta Api Indonesia DAOP IX Jember dan jawaban berupa angka yang didapat dari penyebaran kuisioner, sedangkan data sekunder meliputi data yang didapat melalui artikel, internet, dan buku yang terkait dalam penelitian ini dan dijadikan sebagai pendukung data primer. Terdapat 3 variabel independent dan 1 variabel dependent dalam penelitian ini. Alat analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.