Kontribusi Program Kemitraan Corporate Social Responsibility PT Telekomunikasi Indonesia Tbk, Jember terhadap Keberdayaan Usaha Mikro Kecil Menengah

Abstract

Pada saat ini perusahaan wajib melakukan tanggung jawab sosial dengan nama lain Corporate Social Responsibility (CSR) atau disebut juga dengan Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) terhadap masyarakat. Dimana diharapkan keberadaaan perusahaan juga dapat dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Salah satu perusahaan yang melakukan tanggung jawab sosial yaitu PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Jember. Namun dalam hal ini fokus penelitian peneliti yaitu pada program kemitraan. Tujuan program kemitraan yaitu pemberdayaan untuk meningkatkan ekonomi masyarakat melalui peminjaman modal usaha. Dalam menjalankan program kemitraan tidak hanya sekedar memberikan peminjaman modal usaha, melainkan perusahaan juga memberikan kontribusi lainnya yaitu pemberian pelatihan dan pendampingan. Sehingga adanya kontribusi program kemitraan dapat memberikan perubahan tingkah laku baik dalam manajemen usaha serta peningkatan pendapatan. Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana kontribusi program kemitraan Corporate Social Responsibility terhadap keberdayaan Usaha Mikro dan Menengah (UMKM). Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini yaitu untuk mengetahui kontribusiprogram kemitraan PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Jemberterhadap keberdayaan UMKM, di Kabupaten Jember. Dalam penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif dengan metode pendekatan kualitatif. Pemilihan tempat menggunakan metode purposive area yakni dilakukan di PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Jember. Informan kunci dalam penelitian ini adalah pihak Officer Comunity Development Center (Offc. CDC) PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Jember dan Mitra binaan, sedangkan informan pendukungnya adalah Human Relation PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Jember. Pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Pengolahan data dalam penelitian kualitatif dapat dibagi menjadi tiga yaitu perpanjangan penelitian, peningkatan ketekunan, dan triangulasi. Dalam penelitian ini menggunakan triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Sedangkan analisis data penelitian ini meliputi tahap pengumpulan data, reduksi data, tahap penyajian data, serta terakhir tahap pengambilan keputusan. Berdasarkan hasil pengumpulan data yang kemudian diananlisis diperoleh penelitian yang menunjukkan bahwa kontribusi program kemitraan yang dilakukan oleh PT. Telekomunikasi Indonesia yaitu dimulai dari pemberian pelatihan, peminjaman modal usaha, serta pendampingan. Kontrbusi yang diberikan kepada mitra binaan adalah pemberdayaan dalam upaya peningkatan ekonomi UMKM. Sehingga adanya pemberian pelatihan kepada mitra binaan diharapkan mampu memberikan perubahan tingkah laku, dan secara sadar bahwa manajemen usaha menjadi sangat penting. Dapat disimpulkan bahwa adanya kontribusi yang telah dilakukan oleh PT. telekomunikasi Indonesia Tbk, Jember berpengaruh terhadap keberdayaan UMKM. Adapun saran yang dapat diberikan kepada PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk, Jember yakni perencanaan pemberian pelatihan yang akan diberikan hendaknya dilakukan secara buttom-up sesuai dengan permintaan atau kebutuhan mitra binaan, serta pendampingan harap lebih dioptimalkan agar secara keseluruhan kontribusi yang telah diberikan dapat benar-benar disadari oleh mitra binaan dalam memenuhi kewajibannya dengan baik.