BAHASA INGGRIS SEBAGAI SARANA PENUNJANG UNTUK MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PEMANDU WISATA DI PT. KUSUMA SATRIA DINASASRI WISATA JAYA

Abstract

Dijaman yang semakin maju seperti saat ini dan dengan adanya pasar bebas yang membuka peluang bagi orang asing untuk datang ke Indonesia menyebabkan keberadaan bahasa asing terutarna bahasa Inggris sangat penting. Bahasa Inggris digunakan sebagai modal utama dalam berkomunikasi dan berinteraksi dengan negara-negara lain mengingat Bahasa Inggris menjadi bahasa internasional. Kondisi diatas menunjukkan bahwa kebutuhan bahasa inggris semakin meningkat dari tahun ke tahun. hal inilah yang menjadi perhatian bagi Fakultas Sastra Universitas Jember untukk membuka Program Diploma III Bahasa Inggris sebagai tempat pembelajaran bahasa internasional yaitu bahasa Inggris yang nantinya diharapkan dapat menciptakan dan menghasilkan Sumber Daya Manusia yang berkualitas dan profesional. Ilmu yang diterima selama kuliah perlu diterapkan dalam dunia yang sebenarnya yaitu melalui program Praktek Kerja Nyata yang dilaksanakan di instansi pemerintah atau swasta dalam jangka waktu tertentu Dengan kegiatan tersebut ilmu tidak hanya bersifat teori saja namun diikuti dengan praktek sehingga terjadi keseimbangan. Penulis memilih PT. Kusuma Satria Dinasasri Wisata Jaya Batu Malang sebagai tempat pelaksanaan Praktek Kerja Nyata dengan pertimbangan perusahaan tersebut tidak hanya bergerak di bidang pariwisata saja namun juga memadukannya dengan bidang pertanian atau dikenal dengan istilah agrowisata. Seperti kita ketahui sektor pariwisata merupakan sektor yang menjanjikan dan memberi pemasukan devisa terbesar bagi negara. Obyek wisata ini mempunyai potensi yang cukup besar untukk dikembangkan karena menampilkan sesuatu yang berbeda yaitu wisata kebun apel, kebun kopi, dan kebun strawberry. Apalagi didukung dengan lokasi geografis yang menguntungkan seperti pemandangan alam pegunungan dan perbukitan di sekitarnya yang menghampar indah sehingga banyak diminati pengunjung