EVALUASI PELAKSANAAN PEMBERIAN PELAYANAN BERBASIS LEMBAGA ASUHAN PADA UPT PERLINDUNGAN DAN PELAYANAN SOSIAL ASUHAN ANAK SITUBONDO

Abstract

Latar belakang, anak sebagai generasi penerus bangsa harus diberikan kesempatan seluas-luasnya untuk tumbuh dan berkembangan dengan baik. Namun kondisi orang tua atau keluarga anak menyebabkan maraknya masalah kesejahteraan anak seperti keterlantaran. UPT Perlindungan dan Pelayanan Sosial Asuhan Anak Situbondo (UPT PPSAA Situbondo) merupakan wujud kepedulian pemerintah Dinas Sosial Provinsi Jawa Timur terhadap masalah keterlantaran anak. UPT PPSAA Situbondo memberikan pelayanan berbasis lembaga yang menyebabkan keterpisahan anak dari keluarganya. Hal ini karena anak yang menjadi klien UPT pada kenyataannya bukanlah anak yang memerlukan pengasuhan di lembaga. Kondisi ini akhirnya membuat anak menunjukkan perilaku negatif yang tidak seharusnya dilakukan oleh penerima manfaat dari lembaga pelayanan anak profesional. Penelitian ini mengenai Evaluasi Pelaksanaan Pemberian Pelayanan Berbasis Lembaga Asuhan pada UPT PPSAA Situbondo. Tujuan dalam penelitian ini yaitu mengevaluasi program pelayanan UPT PPSAA Situbondo dengan meninjau bagaimana pelaksanaan pelayanan berbasis lembaga asuhan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian evaluatif. Model evaluasi yang digunakan adalah Model Sistem Analisis yaitu mengevaluasi dengan berfokus pada salah satu jenis evaluasi diantaranya evaluasi aspek input dan proses. Metode pengumpulan data dilakukan dengan observasi, wawancara dan dokumentasi. Proses analisis data dilakukan dengan pengumpulan data mentah, transkip data, pembuatan koding dan kategorisasi data, penyimpulan sementara, triangulasi dan penyimpulan akhir. Metode keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi dengan sumber dan teknik.

Hasil evaluasi dan analisa yang didapat bahwa UPT PPSAA Situbondo masih menjadikan pemenuhan kebutuhan dasar anak sebagai fokus utama pelayanan melalui kegiatan pengasramaan, permakanan, sandang, pendidikan dan kesehatan. Namun kegiatan tersebut juga belum sepenuhnya efektif dan sesuai dengan standar yang ditetapkan. Disamping itu anak asuh masih mengalami masalah dalam konteks sosioemosional akibat kurang perhatian dan kasih sayang. Pelayanan pengasuhan yang dilakukan UPT belum memperhatikan prinsip dasar pengasuhan. Oleh karena itu dalam rangka perbaikan dan peningkatan kualitas program pelayanan, maka direkomendasikan pembenahan kebijakan, program, dan kegiatan di lapangan.