Hubungan semangat kerja pegawai dengan kualitas pelayanan pada PT Kereta Api (Persero) Daerah Operasi IX Jember
dc.contributor.advisor | Moerwati, Asih | |
dc.contributor.advisor | Anwar | |
dc.contributor.author | Ningrum Juliawati Shinta | |
dc.date.accessioned | 2017-09-20T03:07:25Z | |
dc.date.available | 2017-09-20T03:07:25Z | |
dc.date.issued | 2017-09-20 | |
dc.identifier.nim | Nim970910201114 | |
dc.identifier.uri | http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/81813 | |
dc.description.abstract | 1.Bahwa tingkat semangat kerja rata rata pegawai adalah 80,84% dan angka tersebut tergolong tinggi.Tingginya tingkat semangat kerja rata rata pegawai dapat dilihat dari disiplin 80,31% kerjasama 80,95% dan tanggung jawab 81,26%.Sehingga dapat dikatakan bahwa semangat rata rata pegawai pada PT Kereta Api Daop IX Jember tergolong tinggi. 2.Bahwa tingkat kualitas rata rata pelayanan adalah yang diberikan oleh pegawai sebesar 79,87% dan angka tersebut tinggi.Tingginya tingkat kualitas rata rata pelayanan yang diberikan oleh pegawai dapat dilihat dari lima dimensi kualitas peyalayan yaitu.1.Bukti langsung 80% 2. Keandalan 80,63% 3.Daya tanggap 78,73% 4.Jaminan 79,36% 5.Empati 80,63%. | en_US |
dc.language.iso | id | en_US |
dc.subject | Kualitas Pelayanan Kereta Api | en_US |
dc.title | Hubungan semangat kerja pegawai dengan kualitas pelayanan pada PT Kereta Api (Persero) Daerah Operasi IX Jember | en_US |
dc.type | Undergraduat Thesis | en_US |
Files in this item
This item appears in the following Collection(s)
-
UT-Faculty of Social and Political Sciences [5555]
Koleksi Skripsi Fakultas Ilmu Sosial Dan Politik