• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    Pelaksanaan Sistem Manajemen Mutu Terpadu melalui Gugus Kendali Mutu pada PT. TELKOM Kandatel Jember

    Thumbnail
    View/Open
    Yunita Rindawaty 960910202073_s.pdf (10.22Mb)
    Date
    2017-08-10
    Author
    RINDAWATI, Yunita
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Berdasarkan basil penelitian dapat disimpulkan bahwa: a. Perencanaan mengenai pelaksanaan sistern Manajemen Mutu TELKOM dalam Unit Kerja Terkecil (UKT ) yang identik dengan Gugus Kendali Mutu ( GKM ) yang ditetapkan oleh PT. TELKOM telah dapat dilaksanakan. b. Pelaksanaan perencanaan PT TELKOM megenai pelaksanaan sistem Manajemen Multi TELKOM dalam Gugus Kendali Mutu meliputi: I) Memetakan kebijakan mutu dan sasaran mutu ke unit kerja hingga UKT, meliputi: a) Pensosialisasian kebijakan dengan mengenalkan dan memberi pemahaman mengenai mutu dan sasaran mutu kepada seluruh karyawan melalui pelatihan. b) Membentuk Gugus Kendali Mutu berdasarkan unit kerja yang identik dengan UKT(Unit Kerja Terkecil) c) Pemetaan kebijakan multi dan sasaran termuat dalam job deskriptif masing-masing unit kerja 2) Setiap unit kerja dan karyawan mengidentifikasi pelanggannya balk pelanggan internal maupun pelanggan ekstemal Pelanggan internal adalah real consumer sedangkan pelauggan eksternal adalah pengguna output yang masih berada dalam PT TELKOM sendiri dan berk.aitan dengan next process 3) Proses kerja ditransformasiican sampai dengan proses kerja terkecil dan dilaksanakan secant konsisten untuk menjamin bahwa keluerannya bermutu Dalant Unit Kerja Terkecil terlihat artanya dokumen sistem mutu yang disebut dengan petunjuk kerja
    URI
    http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/80963
    Collections
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences [5682]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository