Pengaruh Total Quality Management, Sistem Pengukuran Kinerja dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Manajerial (Studi Empiris Pada PT. Adiluhung Saranasegara Indonesia)

Abstract

Penelitian ini menguji pengaruh total quality management, sistem pengukuran kinerja dan budaya organisasi terhadap kinerja manajerial. Populasi dari penelitian ini yaitu Semua manajer tingkat atas, manajer tingkat menengah dan manajer tingkat bawah di PT. Adiluhung Saranasegara Indonesia. Untuk pemilihan sampel penelitian menggunakan metode purposive sampling. Dari populasi penelitian yang berjumlah 44 responden, diperoleh 36 responden yang dijadikan sebagai objek penelitian. Analsis data dan pengujian hipotesis penelitian ini menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa total quality management, sistem pengukuran kinerja dan budaya organisasi berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Manajerial.