Prosedur penjualan tiket pada PT Kereta Api (Persero) daerah operasi IX Jember

Abstract

Tujuan utama dari setiap didirikannya perusahaan baik itu perusahaan yang bergerak dibidang industri, perdagangan maupun jasa dalam menjalankan operasinya adalah untuk memperoleh keuntungan yang sebesar-besamya, sebab keuntungan merupakan salah satu faktor kelangsungan hidup dan perkembangan perusahaan.Pemasaran merupakan suatu kegiatan operasional yang sangat penting, sebab keberhasilan suatu perusahaan akan dapat dicapai apabila kegiatan pemasarannya dapat berjalan dengan baik. Usaha-usaha pemasaran akan lebih berhasil jika hanya ditujukan kepada konsumen tertentu saja dan bukannya masyarakat secara keseluruhan. Konsumen yang dituju merupakan individu-individu yang harus dilayani oleh perusahaan dengan memuaskan. Pemasaran yang efektif memerlukan suatu pengetahuan tentang keinginan konsumen yang ditujukan terhadap barang.