TINGKAT KEPUASAN PASIEN TERHADAP MUTU PELAYANAN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT UMU DAERAH DR.SOEBANDI JEMBER

Abstract

Berdasarkan hasil tersebut maka perlu dilakukan evaluasi harapan pasien secara berkala, dapat meningkatkan mutu pelayanan rawat jalan terutama terkait dengan dimensi daya tanggap dan dimensi kehandalan.