PELAKSANAAN PELAYANAN KARYAWAN DI BIDANG CUSTOMER SERVICE PADA PT. KERETA API INDONESIA (Persero) DAOP IX JEMBER

Abstract

Dalam menghadapi era perdagangan di indonesia, perusahaan harus mengembangkan pelayanan terhadap masyarakat gelombang persaingan untuk memasuki pasar yang cukup tinggi, yang terpenting dalam perusahaan adalah konsumen . Perlu kita sadari bahwa perubahan gaya hidup saat ini menyebabakan konsumen juga mempunyai cara tersendiri dalam memenuhi kebutuhan konsumen.