FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA PETUGAS KESEHATAN DALAM PELAYANAN MANAJEMEN TERPADU BALITA SAKIT (MTBS) PUSKESMAS DI KABUPATEN JEMBER

Abstract

Salah satu target dalam pembangunan Millennium Development Goals (MDGs) yaitu menurunkan angka kematian anak. Pada umumnya angka kematian yang cukup tinggi tersebut bisa ditangani dengan perawatan yang baik, dengan menggunakan Manajemen Terpadu Balita Sakit (MTBS). MTBS bertujuan meningkatkan derajat kesehatan serta kualitas pelayanan kualitas kesehatan anak. Namun terdapat 26 Puskesmas di Kabupaten Jember yang memiliki cakupan MTBS yang belum memenuhi target MDGs (85%). Berdasarkan hasil studi pendahuluan di empat puskesmas Kabupaten Jember pada bulan Agustus tahun 2014 dengan empat petugas kesehatan tentang kinerja petugas kesehatan dalam tatalaksana pelayanan didapatkan hasil kinerja petugas kesehatan dengan kategori kurang memiliki persentase sebesar 25%, kategori cukup memiliki persentase sebesar 75%, hasil ini cenderung menunjukkan bahwa rendahnya kinerja petugas kesehatan memiliki pengaruh atau hubungan dengan petugas kesehatan yang kurang memenuhi target cakupan MTBS, untuk itu perlu untuk menganalisa faktor yang berhubungan dengan kinerja petugas kesehatan dalam pelayanan MTBS Puskesmas di Kabupaten Jember. Penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan sampel digunakan teknik multistage ramdom sampling. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 54 responden. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah pengetahuan, motivasi, sikap dan kepemimpinan. Sedangkan variabel terikat dalam penelitian ini adalah kinerja petugas kesehatan ix dalam pelayanan MTBS. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik wawancara dengan kuesioner, dan lembar observasi kemudian data yang telah terkumpul dianalisis dengan teknik statistik yaitu uji Spearmen Rank dengan tingkat signifikansi α = 0,05. Hasil penelitian ini diantaranya adalah terdapat hubungan antara pengetahuan dengan kinerja petugas kesahatan dalam pelayanan MTBS Puskesmas di Kabupaten Jember, hal ini dikarenakan pengetahuan yang dimiliki petugas kesehatan tidak diterapkan dalam pelayanan MTBS. Adanya hubungan antara motivasi dengan kinerja petugas kesehatan dalam pelayanan MTBS dikarenakan petugas kesehatan memiliki motivasi yang tinggi dalam diri untuk memberikan pelayanan MTBS sehingga mendorong petugas MTBS untuk bekerja lebih giat, tidak adanya hubungan antara sikap dengan kinerja petugas kesehatan dalam pelayanan MTBS disebabkan karena sikap memiliki 4 tingkatan yang terdiri dari menerima, merespon, menghargai dan bertanggung jawab yang dimana pada tingkatan merespon responden belum dapat merespon dengan baik, dan ada hubungan antara kepemimpinan dengan kinerja petugas kesehatan dalam pelayanan MTBS karena dengan adanya kepemimpinan yang baik maka akan semakin meningkatkan kinerja petugas, sehingga dari hasil penelitian ini disarankan untuk membuat komitmen bersama antara pelaksana MTBS dengan manajemen puncak (Kepala Puskesmas) berupa peraturan yang mendukung pelayanan MTBS di Puskesmas