ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN DALAM PEMILIHAN PRODUK PELAYANAN JASA PT. TELKOM DI WILAYAH KABUPATEN MALANG

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis variabel-variabel yang mempunyai pengaruh baik secara bersama-sama atau secara parsial terhadap kepuasan konsumen dalam memilih menggunakan produk TELKOM Memo di wilayah Kecamatan Tumpang Kabupaten Malang.