Analisis Kinerja BMT-UGT Sidogiri Dengan Menggunakan Pendekatan Balanced Scorecard Dan Analytical Hierarchy Process

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah menganalisis kinerja BMT-UGT Sidogiri Pasuruan dengan pendekatan balanced scorecard serta menganalisis Perspektif manakah yang lebih berpengaruh terhadap kinerja BMT-UGT Sidogiri Pasuruan dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan dan anggota BMT-UGT Sidogiri yang berada di kota pasuruan. Sampel penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 212 orang untuk anggota BMT-UGT Sidogiri dan 42 orang untuk karyawan BMT-UGT Sidogiri Pasuruan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1). Analisis Kinerja BMT-UGT Sidogiri dengan Pendekatan Balanced Scocrecard, secara keseluruhan Berdasarkan hasil analisis yang telah diuraikan sebelumnya dapat diketahui bahwa kinerja BMT-UGT Sidogiri berada dalam kondisi baik ; (2). Analsis perspektif Balanced Scorecard dengan menggunakan metode Analytical Hierarchy Process Hasil analisis terhadap masing-masing perspektif Balanced Scorecard dengan menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP) menunjukkan bahwa perspektif yang dianggap paling berpengaruh terhadap kinerja perusahaan adalah perspektif pelanggan yang memiliki nilai bobot tertinggi, sedangkan faktor yang paling dianggap memiliki pengaruh tertinggi dari perspektif pelanggan adalah pertambahan jumlah anggota