Analisis Perbedaan Harapan Konsumen Terhadap Kualitas Layanan Pada RSUD dr, Soebandi Jember.
Abstract
Penelitian ini Bertujuan untuk mengetahui terdapat tidaknya perbedaan harapan pasien terhadap kualitas pelayana jasa kesehatan di RSUD dr Soebandi jember berdasarkan rawat inap ,rawat jalan dan tingkat layanan kelas (Paviliun dan Non Paviliun)