ANALISIS PROBABILITAS PERPINDAHAN KONSUMEN KARTU PRA BAYAR GSM UNTUK MENGETAHUI PANGSA PASAR KARTU PRA BAYAR GSM DENGAN MENGGUNAKAN TEORI RANTAI MARKOV

Abstract

Penelitian ini berjudul “Analisis Probabilitas Perpindahan Konsumen Kartu Pra Bayar Gsm untuk Mengetahui Pangsa Pasar Kartu Pra Bayar GSM dengan Menggunakan Teori Rantai Markov”. Penelitian ini adalah bertujuan untuk mengetahui pola perpindahan konsumen kartu pra bayar GSM dengan menggunakan teori rantai markov dan untuk mengetahui pangsa pasar masing-masing kartu pra bayar GSM. Populasi dalam penelitian ini adalah penduduk kota Jember yang berada di Kecamatan Sumbersari. Metode sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 150 orang. Alat analisis yang digunakan adalah Teori Rantai Markov. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1); Pangsa Pasar Awal Kartu Prabayar Simpati yang menguasai pasar dengan jumlah pengguna sebanyak 33 orang, IM3 dengan jumlah pengguna sebesar 25 orang, Kartu AS mempunyai pengguna sebesar 22 orang, XL dengan jumlah pengguna sebesar 20 orang, Mentari dengan jumlah pengguna sebesar 17 orang, Kartu Tri mempunyai jumlah pengguna sebesar 16 orang dan AXIS yang mempunyai jumlah pengguna sebesar 15 orang. 2) Didapatkan pada periode ke 10 prediksi pangsa pasar di Kecamatan Sumbersari mengalami steady state dengan pangsa pasar untuk operator telepon seluler Simpati dari posisi awal mendapatkan 30 konsumen. Kartu As mendapatkan jumlah pengguna sebesar 21 orang. IM3 mendapatkan jumlah pengguna sebesar 25 orang. Mentari medapatkan jumlah pengguna sebesar 19 orang. Kartu Tri mendapatkan jumlah pengguna sebesar 15 orang. AXIS mendapatkan 17 orang. XL mendapatkan 20 orang