Pengujian Teori Technology Acceptance Model (TAM) Untuk Memprediksi Penerimaan Sistem Pendaftaran Online BPJS Kesehatan Cabang Jember

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis pengujian teori TAM dalam menilai penerimaan pengguna terhadap system pendaftaran online BPJS kesehatan dan menganalisis variable yang mempengaruhi diterimanya penggunaan system pendaftaran online BPJS kesehatan. Penelitian ini merupakan jenis penilitian menggunakan data primer berupa kuesioner. Penentuan sampel dalam penelitian ini menggunakan simple random sampling dengan kriteria responden yang menggunakan system pendaftaran online BPJS Kesehatan cabang Jember. Metode analisis data penelitian ini menggunakan metode analisis statistic deskriptif dengan hipotesis penelitian menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) dengan alat statistic Smart Partial Least Square (SmartPLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable Kemudahan penggunaan (perceived Ease of use) signifikan terhadap persepsi kebermanfaatan (perceived usefulness), Persepsi kebermanfaatan (perceived usefulness) tidak signifikan terhadap minat perilaku pengguna (behavioral intention os use), Kemudahan penggunaan (ease of use) signifikan terhadap minat perilaku pengguna (behavioral intention os use), Minat perilaku pengguna (behavioral intention os use) signifikan terhadap Pengguna nyata (Actual System Usage), Persepsi kebermanfaatan (perceived usefulness) signifikan terhadap pengguna nyata (Actual System Usage), dan Kemudahan penggunaan (Ease of use) signifikan terhadap Pengguna nyata (Actual System Usage) system pendaftaran online BPJS kesehatan.