DETERMINAN PEMUNGUTAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERKOTAAN DAN PERDESAAN DI KELURAHAN WIROLEGI KECAMATAN SUMBERSARI KABUPATEN JEMBER

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa determinan pemungutan PBB-P2 di Kelurahan Wirolegi yaitu faktor sumber daya manusia dalam hal ini petugas pemungut pajak. Sumber daya petugas pemungut pajak di Kelurahan Wirolegi masih terbilang rendah, terlihat dari pendidikan dan keterampilan petugas pemungut pajak yang masih belum maksimal. Hal ini menyebabkan pekerjaan yang dilaksanakan petugas pemungut pajak kurang sesuai dengan peraturan karena masih kurangnya pengetahuan dan keterampilan sehingga menyebabkan kualitas mutu kinerja petugas pemungut pajak juga kurang maksimal. Faktor selanjutnya adalah pengawasan, dalam hal ini pengawasan yang dilakukan oleh Lurah Wirolegi mulai dari mengevaluasi sampai memperbaiki kinerja bawahannya dalam melaksanakan pekerjaannya. Pengawasan yang dilaksanakan oleh Lurah Wirolegi masih belum maksimal terhadap kinerja bawahannya. Ini terlihat dari sikap Lurah Wirolegi yang belum bisa tegas dalam memberikan peringatan/sanksi bagi petugas pemungut pajak yang belum bekerja secara disiplin, kemudian masih kurang aktif dalam mengevaluasi hasil penerimaan PBB-P2 di Kelurahan Wirolegi. Faktor berikutnya adalah penyuluhan kepada masyarakat agar masyarakat dapat memperoleh informasi mengenai PBBP2 dan menumbuhkan kesadaran masyarakat yang tinggi dalam membayar pajak. Penyuluhan kepada masyarakat masih belum maksimal dan rutin sehingga dengan hal ini mempengaruhi pengetahuan dan kesadaran masyarakat. Intensifikasi objek pajak juga menjadi determinan pemungutan PBB-P2 di Kelurahan Wirolegi. Intensifikasi objek melalui penyempurnaan sistem administrasi pembukuan pajak, misalnya memperbaharui data wajib pajak masih kurang optimal. Faktor terakhir adalah insentif yang diberikan kepada petugas pemungut pajak yang masih belum memotivasi untuk melaksanakan tugasnya dengan maksimal karena dirasa belum sesuai dengan harapan, sehingga hal ini menyebabkan petugas pemungut pajak masih belum termotivasi untuk melaksanakan pekerjaannya dengan maksimal.