PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP MOTIVASI PEMBELIAN DAN KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN FASHION ONLINE SHOP PADA KALANGAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS JEMBER

Abstract

Tujuan penelitian ini antara lain untuk menjelaskan pengaruh Relationship Marketing terhadap motivasi pembelian konsumen pada fashion online shop pada mahasiswa fakultas Ekonomi Universitas Jember; untuk menjelaskan pengaruh Relationship Marketing terhadap keputusan pembelian konsumen pada fashion online shop pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Jember; untuk menjelaskan pengaruh motivasi pembelian terhadap keputusan pembelian konsumen pada fashion online shop pada mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Jember. Jenis penelitian explanatory research. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Univesrsitas Jember yang merupakan konsumen fashion online. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 70 responden. Metode analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas dan analisis jalur. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Relationship Marketing berpengaruh signifikan terhadap motivasi pembelian. Hal itu menunjukkan bahwa semakin baik Relationship Marketing maka semakin tinggi motivasi pembelian. Relationship Marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen. Hal itu menunjukkan bahwa semakin baik Relationship Marketing maka semakin tinggi keputusan pembelian. Motivasi berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Hal itu berarti bahwa semakin tinggi motivasi pembelian maka semakin tinggi keputusan pembelian.