| dc.contributor.author | Nur Ismawan, Andika | |
| dc.contributor.author | Anwar | |
| dc.contributor.author | Ashari, A. Kholiq | |
| dc.date.accessioned | 2014-08-19T03:23:04Z | |
| dc.date.available | 2014-08-19T03:23:04Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.identifier.uri | http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/58984 | |
| dc.description.abstract | RSUD dr. Soebandi kabupaten Jember merupakan salah satu instansi pemerintah yang bekerjasama dengan PT. ASKES
(persero) dalam menggelola dan menjalankan pelayanan dibidang kesehatan. Namun dalam pelaksanaannya timbul berbagai
macam keluhan dari pelanggan askes dalam hal pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana tingkat
kualitas pelayanan kesehatan yang diukur dengan metode servQual berikut item-itemnya yang diantaranya bukti langsung
(tangible), keandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), empati (emphaty) | en_US |
| dc.publisher | UNEJ | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | Artikel Ilmiah Hasil Penelitian Mahasiswa; | |
| dc.subject | Metode servQual | en_US |
| dc.subject | PT. ASKES | en_US |
| dc.subject | RSUD Dr. Soebandi | en_US |
| dc.title | KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PELANGGAN ASKES RAWAT JALAN DI RSUD DR. SOEBANDI KABUPATEN JEMBER | en_US |
| dc.type | Article | en_US |
