• Login
    View Item 
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences
    • View Item
    •   Home
    • UNDERGRADUATE THESES (Koleksi Skripsi Sarjana)
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences
    • View Item
    JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.

    KUALITAS PELAYANAN PUSKESMAS BAGI PESERTA JAMPERSAL DI PUSKESMAS MOJOPANGGUNG KECAMATAN GIRI KABUPATEN BANYUWANGI

    Thumbnail
    View/Open
    Henry marine - 080910201017_1.pdf (518.6Kb)
    Date
    2014-04-16
    Author
    Henry Marine
    Metadata
    Show full item record
    Abstract
    Dari hasil penelitian di lapangan dengan penyebaran kuesioner kepada 58 responden didapat skor ServQual pada tingkat kualitas pelayanan progam Jampersal dengan skor -18,9 yakni terdiri dari pemeriksaan kehamilan dengan skor -17,1, persalinan normal dengan skor -17,4, pemeriksaan nifas dan bayi baru lahir dengan skor -20,3, dan pelayanan pra rujukan dengan skor -15,2.dari hasil tersebut dapat dikategorikan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan oleh Puskesmas Mojopanggung tergolong tidak baik, karena pada kenyataanya persepsi pelanggan lebih kecil daripada harapan sehingga terjadi ketidakpuasan.
    URI
    http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/57089
    Collections
    • UT-Faculty of Social and Political Sciences [5682]

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository
     

     

    Browse

    All of RepositoryCommunities & CollectionsBy Issue DateAuthorsTitlesSubjectsThis CollectionBy Issue DateAuthorsTitlesSubjects

    My Account

    LoginRegister

    Context

    Edit this item

    UPA-TIK Copyright © 2024  Library University of Jember
    Contact Us | Send Feedback

    Indonesia DSpace Group :

    University of Jember Repository
    IPB University Scientific Repository
    UIN Syarif Hidayatullah Institutional Repository