PELAKSANAAN ADMINISTRASI PRODUK DANA TABUNGAN PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG JEMBER

Abstract

Perkembangan dunia perbankan dewasa ini mempunyai hubungan yang sangat erat dengan pertumbuhan perdagangan khususnya dan perekonomian pada umumnya. Dalam pendirian suatu bank selalu terdapat perwujudan adanya suatu langkah menuju kearah kemajuan perdagangan, yang berarti adanya kesibukan dalam kegiatan ekonomi untuk mengembangkan kegiatan ekonomi tersebut. Perlu adanya sumber - sumber penyediaan dana, dimana dalam masalah persediaan dana, tidak akan lepas dari suatu lembaga yaitu lembaga perbankan. Bank Tabungan Negara Jember sebagai salah satu Bank Pemerintah yang ada di Jember dalam tujuannya untuk menarik para nasabah maka mengeluarkan produk dana yang memungkinkan dapat meningkatkan keuntungan bagi bank tersebut. Dimana salah satu produk yang ada yaitu pelayanan jasa tabungan. Setiap transaksi yang terjadi pada semua badan usaha tidak akan terlepas dari bidang administrasi. Lebih - lebih dunia perbankan yang mengelola masalah sirkulasi atau perputaran uang akan sangat membutuhkan pengaturan administrasi yang lebih baik dan efektif. Penyelenggaraan administrasi dalam hal ini adalah untuk mengadakan pencatatan atas segala transaksi yang terjadi dalam kegiatan sehari-hari mengenai keluar masuknya uang sehingga kondisi keuangan perusahaan dapat diketahui secara pasti. Kepuasan para nasabah juga dipengaruhi oleh pelayanan yang baik dan ramah dari para Customer Service serta prosedur administrasi yang sederhana, baik dan tidak menyulitkan sehingga para nasabah merasa puas dan menaruh kepercayaan dalam memanfaatkan jasa bank. Bagaimanapun kepercayaan nasabah adalah faktor pendukung utama bagi bank. Bank Tabungan Negara memiliki beberapa produk antara lain berupa dana, jasa dan kredit, disamping itu bank juga menyediakan jasa - jasa dalam lalulintas pembayaran dan peredaran uang.