ANALISIS ATRIBUT ATRIBUT BRAND EQUITY PRODUK MINYAK PELUMAS MOTOR ENDURO 4T (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Jember)

Abstract

Penelitian skripsi ini bertujuan untuk mengetahui ekuitas merek pelumas Enduro 4T dilihat dari variabel kesadaran merek (Brand awareness),asosiasi merek (Brand association),persepsi kualitas (Perceived quality),loyalitas merek (Brand loyalty).Dengan demikian juga dapat diketahui kegunaannya baik secara teoritis dan secara praktis. Penelitian ini menggunakan metode survei. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara,kuisioner,dan juga studi pustaka.Teknik pengukuran yang digunakan adalah skala Likert dan Guttman. Penelitian yang didasarkan pada penggunaan analisis Brand equity pelumas motor Enduro 4T menunjukkan bahwa Enduro 4T merupakan produk pelumas yang menempati posisi Top of Mind.Pada posisi Brand association yang dianalisis menggunakan tes Cochran menunjukkan bahwa konsumen peka terhadap enam asosiasi.Selain memiliki keunggulan seperti yang diatas juga memiliki keunggulan harga yang terjangkau .Pada posisi Brand perceived quality yang menggunakan analisis deskriptif importance dan diagram performance Enduro 4T memiliki 3 atribut yang menurut konsumen mampu menuruti keinginan konsumen.Sementara dalam posisi Brand loyalty dengan menggunakan analisis deskriptif,Piramida Brand loyalty dan Brand switching pattern Matrix diperoleh hasil bahwa masih ada pelanggan pelumas Enduro 4T yang ingin beralih menggunakan pelumas yang lain.Hal ini dapat dilihat dari dapat dilihat dari hasil perhitungan dan analisis deskriptif sehingga didapat informasi bahwa pemetaan standar deviasi dengan toleransi satu kali terhadap analisis atribut-atribut Brand loyalty seperti Switcher ,Liking the brand,dan Commited buyer mendapat nilai Enduro 4T sudah baik karena jumlah Commited buyer lebih banyak dari pada Switcher.