Show simple item record

dc.contributor.authorI Kadek Pendi Artana
dc.date.accessioned2014-01-28T22:43:10Z
dc.date.available2014-01-28T22:43:10Z
dc.date.issued2014-01-28
dc.identifier.nimNIM070810291227
dc.identifier.urihttp://repository.unej.ac.id/handle/123456789/26657
dc.description.abstractPenelitian dengan judul “Analisis Pengaruh Perilaku Brand Switching Oli Mesin Sepeda Motor Pada Customer (Studi Pada Anggota Club Motor Di Kabupaten Jember)”. Dalam hal ini objek yang diteliti adalah produk oli mesin sepeda motor dengan merek Mesran, Evalube, Top One, Castrol, dan Shell. Tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh langsung variabel Independent yang terdiri dari pengalaman sebelumnya (Prior Experience), harga (price) dan media pencarian (media search) terhadap variabel dependent (brand switching), dan pengaruh tidak langsungnya melalui variabel perantara (ketidakpuasan pelanggan). Penelitian ini menggunakan data primer yang diambil dari respond atau jawaban atas kuesioner yang diisi oleh responden pada anggota klub motor di Jember. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan accidental sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan tingkat signifikan (α) sebesar 5%. Dari hasil analisis pengalaman sebelumnya berpengaruh signifikan terhadap ketidakpuasan pelanggan dan juga berpengaruh secara signifikan terhadap brand switching, harga berpengaruh secara signifikan terhadap ketidakpuasan pelanggan dan brand switching, media pencarian berpengaruh secara signifikan terhadap ketidakpuasan pelanggan dan juga berpengaruh secara signifikan terhadap brand switching, dan ketidakpuasan pelanggan berpengaruh secara signifikan terhadap brand switching.en_US
dc.language.isootheren_US
dc.relation.ispartofseries070810291227;
dc.subjectBrand Switching, Ketidakpuasan Pelanggan, Pengalaman Sebelumnya, Harga dan Media pencarianen_US
dc.titleANALISIS PENGARUH PERILAKU BRAND SWITCHING OLI MESIN SEPEDA MOTOR PADA CUSTOMER (STUDI PADA ANGGOTA CLUB MOTOR DI KABUPATEN JEMBER)en_US
dc.typeOtheren_US


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record