BAHASA INGGRIS SEBAGAI PENDUKUNG UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN WISATAWAN DI KABUPATEN JEMBER

Abstract

Seiring dengan semakin cepatnya laju perkembangan zaman, pemerintah Indonesia terus berupaya untuk merealisasikan rencana–rencana pembangunan di segala bidang yang telah ditetapkan. Kita sebagai masyarakat Indonesia yang notabene adalah pelaku dalam proses pembangunan ini, harus siap menjadi bagian dari sumber daya manusia yang berkualitas dan professional sehingga pembangunan bisa berjalan lancar. Salah satu bidang pembangunan yang juga terus ditingkatkan hasil-hasilnya adalah bidang pariwisata. Dunia pariwisata menjadi semakin kompleks dengan didukung oleh sektor lain yang berkaitan didalamnya, misalnya saja sektor pelayanan wisata. Sektor ini berkaitan dengan penggunaan bahasa, baik bahasa Indonesia sebagai bahasa nasional maupun bahasa Inggris sebagai bahasa internasional. Kedua bahasa ini dapat digunakan oleh para pelaku dalam menjalankan usaha-usaha pariwisata. Agar mampu meningkatkan pelayanan bagi wisatawan harus diimbangi dengan penggunaan bahasa yang baik, khususnya bahasa inggris, yang nantinya mampu memberikan kontribusi yang baik bagi pengembangan usaha pariwisata. Kantor Pariwisata Kabupaten Jember memiliki peran yang cukup besar dalam upaya pembangunan daerah khususnya dan pembangunan nasional pada umumnya. Kantor Pariwisata memiliki wewenang untuk menjadi fasilitator dan dinamisator bagi pengelola usaha-usaha pariwisata di Kabupaten Jember. Oleh karena itu, penulis tertarik untuk membahas tentang pentingnya bahasa Inggris sebagai usaha peningkatan pelayanan terhadap wisatawan dalam laporan akhir yang diberi judul “ Bahasa Inggris Sebagai Pendukung untuk Meningkatkan Pelayanan Wisatawan di Kabupaten Jember ”.