ANALISIS PENGARUH PELATIHAN, KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PADA PT. KERETA API (PERSERO) DAOP IX JEMBER

Abstract

Penelitian yang berjudul “Analisis Pengaruh Pelatihan, Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan Pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember” bertujuan untuk menganalisis pengaruh langsung pelatihan, komunikasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember dan untuk menganalisis pengaruh tidak langsung pelatihan, komunikasi melalui kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember. Populasi dalam penelitian ini ádalah sebesar 120 orang yang terdiri dari 3 strata jabatan yaitu pada tingkatan Kepala Seksi, Subseksi dan tingkatan karyawan tetap serta kontrak pada kantor PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember. Penarikan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Proportional Stratified Random Sampling, dengan teknik penentuan jumlah sampel menggunakan rumus dari Taro Yamane atau Slovin sehingga ditentukan sampel 55 responden pada kantor PT. Kereta Api (Persero) DAOP IX Jember . Metode yang digunakan dalam penelitian adalah metode survey dengan jenis penelitian penjelasan (explanatory research). Teknik analisis data yang digunakan untuk menguji pengaruh variable independent terhadap variable dependent adalah teknik analisis statistik inferensial yaitu analisis jalur (path analysis). Variabel independent dalam penelitian ini adalah pelatihan (X ), komunikasi (X ), variabel dependent adalah kinerja karyawan (Y) dan sebagai variabel intervening adalah kepuasan kerja (Z). Berdasarkan hasil penelitian diperoleh informasi bahwa variabel pelatihan (X 1 2 ) dan komunikasi (X ) mempunyai pengaruh baik langsung maupun tidak langsung terhadap variabel kepuasan kerja (Z) dan kinerja karyawan (Y). variabel pelatihan (X 1 2 ) berpengaruh langsung secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,329 dan signifikan = 0,004. Variabel komunikasi (X ) berpengaruh langsung secara signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,286 dan signifikan = 0,018. Variabel kepuasan kerja (Z) berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,569 dan signifikan = 0,000. Variabel pelatihan (X ) tidak mempunyai pengaruh secara tidak langsung melalui kepuasan kerja (Z) terhadap kinerja karyawan (Y). Variabel komunikasi (X2) secara tidak langsung melalui kepuasan kerja (Z) terhadap kinerja karyawan (Y) dengan nilai β = 0,187. 1 Perbandingan pengaruh langsung dan tidak langsung antara variabel komunikasi terhadap kinerja karyawan (x y) dan variabel komunikasi terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja (x 2 zy) adalah sebesar 0,286 dan 0,187. Hal ini dapat disimpulkan bahwa pengaruh langsung (0,286) mempunyai pengaruh yang lebih besar dibandingkan dengan pengaruh tidak langsung (0,187). 2

1 2