PENYUSUNAN DAN PERANCANGAN BALANCED SCORECARD PADA RUMAH SAKIT ISLAM FATIMAH BANYUWANGI

Abstract

Penelitian ini didasari dari suatu organisasi yang selalu dituntut dan berubah selaras dengan perubahan lingkungan yang cepat. Organisasi juga dituntut untuk dapat merumuskan dan terus menyempurnakan strateginya serta memanfaatkan sumberdayanya yang terbatas. Karena itu manajemen organisasi harus memiliki suatu alat pengukuran kinerja yang tepat agar selalu dpat mengevaluasi keefektifan dan keefisienan strategi yang dipakai dalam rangka mencapai tujuan-tujuan yang telah ditetapkan. Penelitian ini mencoba menawarkan solusi dan membangun pengukuran suatu kinerja organisasi berbentuk rumah sakit, yaitu dengan suatu konsep yang dinamakan Balanced Scorecard (BSC). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk memberikan gambaran tentang penyusunan dan perancangan Balanced Scorecard pada Rumah Sakit Islam Fatimah Banyuwangi sehingga menjadi suatu alternatif dan rujukan bagi organisasi untuk mengukur kinerjanya. Untuk itu perlu menetapkan key performance indicators ((KPI) Balanced Scorecard yang tidak hanya menerjemahkan visi, misi, strategi, dan program korporat keseperangkat ukuran, melainkan juga disusun secara komprehensif dan terintegrasi dengan tujuan strategis, sasaran strategis, target, dan Key Performance Indicator (KPI). Hal inilah yang menjadi yang menjadi relevansi alternatif pengukuran kinerja yang ditawarkan oleh peneliti. Semoga dapat membantu dan menjadi masukan bagi organisasi. Hasil penelitian ini adalah Balanced Scorecard Rumah Sakit Islam Fatimah Banyuwangi yang terdiri dari Peta Strategi Rumah Sakit Islam Fatimah Banyuwangi dengan 24 Sasaran Strategis dan 52 Ukuran Strategi yang terdiri dari Lead Indicator maupun Lag Indicator Rumah Sakit Islam Fatimah Banyuwangi.