ANALISIS PENGARUH PERSEPSI TRANSPARANSI DAN AKUNTABILITAS TERHADAP KINERJA LAYANAN PUBLIK SATUAN KERJA PERANGKAT DAERAH KABUPATEN BANYUWANGI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi transparansi dan akuntabilitas terhadap kinerja layanan publik Satuan Kerja Perangkat Daerah (SKPD) dikarenakan akhir-akhir ini gencarnya tuntutan yang tinggi terhadap transparansi dan akuntabilitas terhadap kinerja layanan publik aparat pemerintah dalam menjalankan kebijakan, program dan hasil yang dicapai dalam menjalankan tugasnya. Objek dalam penelitian adalah pejabat struktural di SKPD Kabupaten Banyuwangi. Instrument dalam penelitian ini adalah kuesioner yang disebarkan langsung kepada responden. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda, dari hasil pengujian analisis regresi berganda dapat disimpulkan bahwa persepsi terhadap transparansi dan akuntabilitas berpengaruh positif terhadap kinerja layanan publik SKPD semakin baik.