Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Nasabah untuk Memilih ATM Bank BNI di Jember

Abstract

Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh bauran pemasaran yang terdiri dan promosi, lokasi, harga, fasilitas dan proses berpengaruh terhadap keputusan nasabah memilih ATM BNI di Jember, dan untuk mengetahui fakrtor mana yang paling dominan terhadap keputusan nasabah memilih ATM BNI di Jember. Untuk mencapai tujuan tersebut metode penelitian yang digunakan (I) sample diambil dari 72 responden dengan tehnik accidental sampling, (2) metode pengumpulan data menggunakan skor Likert. (3) data dianalisis dengan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan : (1) secara simultan variable bebas yaitu promosi, lokasi, harga, fasilitas, dan proses belpengaruh secara nyata terhadap variable terikat yaitu keputusan nasabah untuk memilih ATM Bank BNI di Jember; (2) dari kelima variable, variable promosi merupakan variable yang paling dominant pengaruhnya terhadap keputusan memilih ATM BNI dengan nilai P= 0,00, nilai parsial R“ = 0,447 dan t hitung = 4, 059 dan dapat diartikan bahwa pengaruh variable promosi terhadap keputusan memilih ATM BNI sebesar 44,7 %.