Pengaruh Motivasi Kerja, Budaya Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan Badan Penyelenggara Jaminna Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Jember

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja, budaya organisasi, dan lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior karyawan pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Jember. Menurut Greenberg dan Baron (2008:248) Motivasi adalah serangkaian proses yang membangkitkan, mengarahkan dan memelihara perilaku manusia demi pencapaian tujuan tertentu. Hofstede (2005) mengatakan bahwa budaya mencerminkan norma, nilai, dan perilaku masyarakat yang menganut budaya tersebut. Budaya sebagai pemrograman kolektif pikiran, membedakan satu kelompok atau kategori orang- orang dari yang lain. Menurut Sedarmayanti (2009:2) mengungkapkan bahwa Lingkungan kerja adalah keseluruhan alat perkakas dan bahan yang dihadapi, lingkungan sekitarnya dimana seseorang bekerja, metode kerjanya, serta pengaturan kerjanya baik sebagai perseorangan maupun sebagai kelompok. Organizational Citizenship Behavior adalah perilaku yang tidak menjadi bagian dari kewajiban kerja formal seseorang pegawai, namun mendukung berfungsinya organisasi tersebut secara efektif (Robbins dan Judge, 2008:69). Indikator Motivasi Kerja (1) Disiplin (2) Kerja sama (3) Tanggung jawab (4) Keterlibatan. Indikator Budaya Organisai (1) Norma (2) Nilai Dominan (3) Iklim Organisasi (4) Integrasi. Indikator Lingkungan Kerja (1) Hubungan harmonis (2) Peluamg Untuk maju (3) Keamanan dalam perusahaan (4) Pemberian imbalan. Indikator OCB (1) Altruism (2) Conscientiousness (3) Sportmanship (4) Courtessy (5) Civic virtue Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan BPJS Kesehatan Cabang Jember dengan minimal kerja 1 tahun sebanyak 50 orang. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan variabel bebas yaitu motivasi kerja, budaya organisasi dan lingkungan kerja. Sedangkan variabel terikatnya yaitu organizational citizenship behavior. Penelitian ini menggunakan data kualitatif yang dikuantitatifkan. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari penyebaran kuesioner. Data sekunder dari referensi yang berkaitan dengan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Jember. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi kerja, budaya organisasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap organizational citizenship behavior karyawan pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Jember.