Eksklusi dan Inklusi dalam Pelaksanaan Program Bantuan Sosial di Kabupaten Jember Tahun 2023 (Studi Kasus Pelaksanaan Program Keluarga Harapan di Kelurahan Antirogo)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses terjadinya fenomena ekslusi dan inklusi dalam pelaksanaan program bantuan sosial dengan mengambil studi kasus pelaksanaan program keluarga harapan di Kelurahan Antirogo, serta menjelaskan faktor-faktor apa saja yang dapat mempengaruhi terjadinya ekslusi dan inklusi. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian adalah fenomena ekslusi dan inklusi dapat terjadi akibat ketidakpatuhan petugas pengurus bantuan sosial setempat karena melakukan praktik birokrasi patrimonial, prosedural yang tidak dilaksanakan sebagaimana mestinya serta adanya sistem yang tidak terintegrasi. Berdasarkan teori kinerja impelementasi kebijakan public, dengan pendekatan kepatuhan terdapat faktorfaktor untuk mengukur kinerja, antara lain kepatuhan pihak implementor dan prosedural implementasi yang dijalankan dengan baik serta terdapat faktor di luar dua hal tersebut yaitu sistem administrasi yang tidak terintegrasi. Sehingga diperlukan koordinasi dan pengawasan dari setiap pihak terkait verifikasi dan validasi data pemerima PKH agar mendapatkan data yang valid.