Pengembangan Organisasi untuk Peningkatan Kinerja pada Perumdam Tirta Pandalungan Jember

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mendeskripsikan pengembangan organisasi di Perumdam Tirta Pandalungan Jember. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) merupakan salah satu bentuk Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Kabupaten Jember yang memberikan jasa dalam penyediaan air bersih kepada masyarakat yang kini telah berganti nama menjadi Perumdam Tirta Pandalungan Jember. Kinerja Perumdam cukup stabil dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sehingga, mendapatkan kategori sehat dengan nilai 3,47 pada tahun 2022 menurut Kementerian PUPR. Akan tetapi, masih terdapat beberapa permasalahan seperti struktur organisasi yang masih mengacu pada regulasi lama, penurunan jumlah pelanggan, terjadinya kekosongan jabatan selama kurang lebih 1 tahun pada 2021 yang menyebabkan tata kerja perusahaan menjadi tidak terarah. Dalam upaya peningkatan kinerja perusahaan, maka perlu dilakukan pengembangan organisasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan data primer dan sekunder yang didapat dari hasil observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan pengembangan organisasi di Perumdam dilakukan dengan dua bentuk yaitu intervensi teknostruktural dengan restrukturisasi organisasi dan manajemen kinerja.