Inovasi Produk Pelayanan Kesehatan Melalui Program Mal Orang Sehat di Puskesmas Tembokrejo, Kabupaten Banyuwangi

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan mengeksplorasi hasil yang diberikan dari penerapan inovasi produk pelayanan kesehatan melalui program Mal Orang Sehat di Puskesmas Tembokrejo, Kabupaten Banyuwangi. Penyebab kematian terbesar di Kabupaten Banyuwangi adalah penyakit tidak menular, seperti stroke, tekanan darah tinggi, kanker dan jantung yang disebabkan oleh gaya hidup yang tidak sehat. Selain itu, tingginya angka kesakitan dibandingkan kunjungan sehat di Puskesmas Tembokrejo menunjukkan bahwa implementasi inovasi Mal Orang Sehat belum sepenuhnya sesuai dengan apa yang dibutuhkan masyarakat. Penelitian ini menggunakan teori atribut inovasi. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif yang disajikan secara deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa atribut keunggulan relatif adalah meningkatkan pengetahuan kepada masyarakat melalui konsultasi dan edukasi tentang kesehatan. Atribut kompatibilitas menjelaskan bahwa kesesuaian antara kebutuhan masyarakat dengan data kunjungan sehat di Puskesmas Tembokrejo yang masih rendah dinilai masih memiliki permasalahan dengan apa yang dibutuhkan masyarakat. Atribut kompleksitas menjelaskan bahwa kompleksitas terjadi dalam pengenalan kepada masyarakat dan pemisahan layanan antara orang sakit dan orang sehat. Atribut trialability menjelaskan bahwa sebelum pelaksanaan pelayanan Mal Orang Sehat, Puskesmas Tembokrejo melakukan uji coba antar tenaga kesehatan selama tiga bulan kemudian disesuaikan kembali. Dan atribut observabilitas menjelaskan bahwa hasil atau dampak yang diberikan hanya dapat diketahui melalui data kunjungan sakit dan kunjungan sehat.