Interaksi Komunikasi Antara Penjual dan Pembeli dalam Transaksi Jual-Beli Barang Konsumsi di Pasar Umum Besuki 1 Kabupaten Situbondo: Suatu Tinjauan Etnografi Komunikasi

Abstract

Penelitian ini membahas tentang pola komunikasi antara penjual dengan pembeli dalam layanan transaksi jual-beli barang konsumsi di Pasar Umum Besuki 1. Tujuan penelitian ini menggali dan mendeskripsikan pola komunikasi yang terjadi antara penjual dengan pembeli dalam layanan transaksi jual-beli barang konsumsi di Pasar Umum Besuki 1 yakni layanan jual-beli ikan, sayur dan sembako. Metode yang digunakan adalah metode kualitatif dengan pendekatan etnografis. Hasil dalam penelitian ini yaitu menunjukkan adanya pola interaksi komunikasi yang bervariatif, yaitu (1) penggunaan bahasa madura sehari-hari dan terbuka; (2) sikap ramah, tanggap dan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan yang bertujuan untuk memperoleh kebutuhan dari pembeli; (3) terbentuknya komunikasi yang dialogis dan transaksional. Lokasi penelitian ini bertempat di Pasar Umum Besuki 1 Situbondo. Data penelitian interaksi komunikasi berupa dialog antara penjual dengan pembeli yang telah ditranskripsi.