PENGUKURAN KUALITAS, PRODUKTIVITAS, DAN EFISIENSI UNTUK IMPLEMENTASI PENGUKURAN KINERJA NONFINANSIAL (Studi kasus pada PT. GUDANG GARAM, Tbk Kediri)

Abstract

Sistem pengukuran kinerja untuk perusahaan telah banyak mengalami perubahan.

Selama ini keberhasilan kinerja suatu perusahaan selalu mengandalkan pengukuran

secara finansial dimana pengukuran ini hanya memberikan gambaran keberhasilan

perusahaan dalam jangka pendek. Pengukuran secara finansial tidak bisa

mengevaluasi perubahan-perubahan yang terjadi pada perusahaan untuk menghadapi

persaingan yang semakin kompetitif. Untuk itu dibutuhkan suatu alat perbandingan

agar dicapai suatu alat ukur yang lebih baik, yaitu manggunakan ukuran kinerja secara

nonfinansial dengan kualitas, produktivitas dan efisiensi sebagai tolak ukurnya.

Penelitian ini berjudul “Pengukuran Kualitas, Produktivitas dan Efisiensi Untuk

Implementasi Pengukuran Kinerja Nonfinansial (Studi kasus pada PT. GUDANG

GARAM, Tbk Kediri). Untuk itu dilakukan penelitian studi kasus yang menggunakan

metode deskriptif pada PT. GUDANG GARAM, Tbk Kediri dengan menggunakan data

perusahaan tahun 1998 sampai dengan 2006. Data yang digunakan adalah data primer

dan sekunder dengan teknik pengumpulan data secara wawancara dan dokumentasi.

Sedangkan teknik pengolahanya adalah dengan cara mengidentifikasi indikator kinerja

nonfinansial berupa konsep kualitas, produktivitas dan efisiensi pada departemen

produksi. Kemudian melakukan evaluasi kinerja manajemen produksi dengan tolak

ukur kinerja nonfinansial, yaitu terhadap kualitas, produktivitas dan efisiensi. Dari hasil

pengolahan data yang dilakukan diperoleh bahwa tingkat kualitas produksi perusahaan

menghasilkan tingkat defect degan rata-rata 0,06%, jumlah ini relatif kecil dari jumlah

output yang dihasilkan. Sedangkan untuk tingkat produktivitas 1 ton cengkeh

menghasilkan 4.011.111 batang rokok, 1 ton tembakau menghasilkan 1.055.555 batang

rokok dan 1 liter saos menghasilkan 590.000 batang rokok. Untuk efisiensi, departemen

produksi telah berhasil meningkatkan efisiensi dengan menekan biaya-biaya kualitas

yang muncul dalam proses produksi Sigaret Kretek Mesin (SKM) namun hal ini tidak

berpengaruh terhadap keseluruhan kinerja perusahaan karena tingkat kenaikan Harga

Pokok Penjualan tidak disertai dengan tingkat kenaikan penjualan.