Show simple item record

dc.contributor.authorOCVITASARI, Chyntia Ayu
dc.date.accessioned2022-10-10T07:09:35Z
dc.date.available2022-10-10T07:09:35Z
dc.date.issued2022-07-01
dc.identifier.nim180110201041en_US
dc.identifier.urihttps://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/109965
dc.description.abstractPenelitian ini membahas tentang pola interaksi komunikatif di instansi pelayanan publik, yaitu Perumdam Tirta Cahya Agung Kabupaten Tulungagung. Pola komunikasi diperoleh dari hasil analisis interaksi antara resepsionis dan pelanggan dalam pelayanan gangguan permasalahan air, angka meter tidak sesuai pemakaian air, dan kran. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif yang mengangkat kajian etnografi komunikasi dengan pendekatan emik interpretif. Penelitian ini menggunakan analisis etnografi Spradley (2007), yaitu analisis domain, analisis taksonomik, analisis komponen, dan analisis tema budaya. Hasil dari penelitian ini adalah penemuan tema budaya yang terkandung dalam interaksi antara resepsionis dan pelanggan. Tema budaya dalam penelitian ini adalah adanya prinsip-prinsip kesantunan, keterbukaan, kejujuran, dan kebersamaan antarpenutur, sehingga mendukung interaksi pelayanan yang efektif dan efisien antara resepsionis dan pelanggan.en_US
dc.description.sponsorshipDrs. Kusnadi, M.A. Drs. Andang Subaharianto, M.Hum.en_US
dc.publisherFakultas Ilmu Budayaen_US
dc.subjectInteraksi Komunikatifen_US
dc.subjectEtnografi Komunikasien_US
dc.subjectPelayanan Publiken_US
dc.titlePola Interaksi Komunikatif antara Resepsionis dan Pelanggan dalam Layanan Pengaduan di Perumdam Tirta Cahya Agung Kabupaten Tulungagung: Suatu Tinjauan Etnografi Komunikasien_US
dc.typeThesisen_US
dc.identifier.pembimbing1Drs. Kusnadi, M.Aen_US
dc.identifier.pembimbing2Drs. Andang Subaharianto, M.Humen_US
dc.identifier.finalizationFinalisasi unggah file repository tanggal 10 Oktober 2022_M. Arif Tarchimansyahen_US


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record