Pengaruh Kepribadian, Kepuasan Kerja dan Iklim Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan pada Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Jember

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepribadian, kepuasan kerja dan iklim organisasi terhadap organization citizenship behavior karyawan pada BPJS Kesehatan Cabang Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan BPJS Kesehatan Cabang Jember dengan kriteria karyawan yang tidak menjabat sebagai pimpinan tertinggi cabang dan bukan merupakan karyawan dari tenaga alih daya sebanyak 50 orang. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan variabel bebas yakni kepribadian, kepuasan kerja dan iklim organisasi. Variabel terikat yakni organization citizenship behavior. Penelitian ini menggunakan data kualitatif yang dikuantitatifkan. Data primer dalam penelitian ini dapat dari hasil penyebaran kuesioner. Data sekunder diperoleh dari refrensi yang berkaitan dengan BPJS Kesehatan Cabang Jember. Hasil menunjukkan bahwa kepribadian, kepuasan kerja dan iklim organisasi memiliki pengaruh signifikan secara parsial dan simultan terhadap organization citizen behavior karyawan pada BPJS Kesehatan Cabang Jember.