Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Paket Data Internet Menggunakan Metode Fuzzy TOPSIS (Studi Kasus Wilayah FMIPA UNEJ)

Abstract

Penggunaan handphone yang dilengkapi dengan internet menjadi sasaran yang sangat menjanjikan bagi provider. Para provider berlomba – lomba menarik perhatian pelanggannya dengan menyediakan berbagai macam paket internet. Bahkan banyak cara yang dilakukan, seperti perang tarif maupun kuota dan rentang masa aktif. Logika fuzzy menunjukkan sejauh mana suatu nilai benar dan sejauh mana nilai salah, sehingga sesuatu dapat dikatakan sebagian benar dan sebagian salah pada waktu yang sama. TOPSIS (Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution) merupakan salah satu metode pengambilan keputusan yang didasarkan pada konsep dimana alternatif terpilih yang terbaik tidak hanya memiliki jarak terpendek dari solusi ideal positif, tetapi juga memiliki jarak terpanjang dari solusi ideal negatif. Penilitian ini menyelesaikan permasalahan mengenai pemilihan paket data internet yang cocok digunakan di area Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Universitas Jember dengan menggunakan metode fuzzy TOPSIS. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah hasil pengisian kuisioner oleh dua puluh tiga responden. Kriteria penilaian yang digunakan yaitu tarif, kuota internet, masa aktif, kecepatan unduh, dan kecepatan unggah. Pengisian kuisioner berupa penilaian terhadap masing-masing kriteria dan penilaian bobot kepentingan terhadap kriteria. Ditentukan empat paket data internet dengan besar kuota internet yang sama. Dari data yang telah didapatkan, diolah menggunakan metode fuzzy TOPSIS dan didapatkan peringkat pertama adalah voucher Tri AON dengan tarif Rp.27.000 dengan kecepatan unduh 31,9 Mbps dan kecepatan unggah 18,8 Mbps. Peringkat terakhir adalah paket Telkomsel New Sakti Combo dengan tarif Rp.25.000 dengan kecepatan unduh 8,49 Mbps dan kecepatan unggah 4,2 Mbps. Tipe ini memiliki masa aktif selama 30 hari. Berdasarkan hasil tersebut didapatkan kriteria terendah hingga tertinggi secara berurutan adalah kecepatan unggah, kecepatan unduh, kuota, tarif, dan masa aktif.