Peran Kepuasan dalam Memediasi Pengaruh Pengalaman Terhadap Minat Kunjungan Ulang (Studi pada Wisatawan Kawah Ijen Banyuwangi)

Abstract

Minat kunjungan ulang memiliki peran penting dalam keberlangsungan suatu destinasi wisata. Oleh karena itu, destinasi wisata harus mampu menarik minat kunjungan ulang wisatawan, tidak terkecuali Kawah Ijen Banyuwangi. Pengalaman merupakan faktor yang dapat memengaruhi Minat Kunjungan Ulang. Namun, inkonsistensi hasil penelitian menunjukkan adanya faktor lain yang berperan dalam memediasi pengaruh Pengalaman terhadap Minat Kunjungan Ulang. Kepuasan menjadi salah satu faktor yang dapat memediasi pengaruh sehingga berperan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran Kepuasan dalam Memediasi Pengauh Minat Kunjungan Ulang.