Efektifitas Kinerja Pegawai dalam pelaksanaan sistem IPA (Instalasi pengolahan Air) i PDAM Jember wilayah Tegal Besar

Abstract

IPA (instalasi pengolahan Air) adalah sebuah sistem yang dilaksanakan oleh PDAM untuk mendistribusikan air kepada masyarakat. IPA menggunakan bahan baku air sungai yang diolah melalui beberapa proses untuk menghasilkan air bersih, sehingga air yang didistribusikan kepada pelanggan layak untuk digunakan. PDAM Jember menerapkan sistem IPA untuk memperbaiki kinerjanya kepada masyarakat, agar kualitas PDAM tetap terjaga dimata masyarakat. Wilayah IPA ada pada tiga zona yaitu, wilayah Tegal Besar, wilayah Wirolegi dan wilayah Tegal Gede. Peneliti memilih wilayah Tegal Besar dikarenakan wilayah Tegal Besar telah sesuai dengan standart operasional yang telah dilaksanakan dengan benar, sehingga dapat dilakukan penilaian apakah sistem IPA tersebut dapat menjadi solusi keterbatasan bahan baku yang selama ini menjadi kendala bagi PDAM Jember. Strategi PDAM dalam menangani keterbatasan bahan baku diharapkan dapat memaksimalkan pelayanan PDAM kepada pelanggan. Dengan dijalankannya sistem IPA ini yang menggunakan bahan baku air sungai memungkinkan dapat memperbaiki kualitas air yang akan diberikan kepada masyarakat. karena bahan baku IPA adalah air sungai yang tidak mengenal musim atau meskipun disaat musim kemarau debit air tetap ada, sehingga pelanggan tetap bisa menggunakan air tanpa ada kendala. Penelitian ini dilakukan di PDAM Jember. Peneliti melakukan proses penelitian di kantor PDAM jember dengan melakukan wawancara pada pegawai yang menangani sistem IPA. vii Jenis data yang dibutuhkan adalah berupa data primer maupun data sekunder. Data diperoleh dari informan inti yakni kepala bagian produksi. PDAM Jember dan ketua tim pelaksana IPA PDAM Jember. Teknik dan alat pengumpulan data yang digunakan antara lain wawancara secara mendalam, observasi, termasuk pengamatan terhadap IPA yang sedang berjalan di wilayah Tegal Besar. Hasil penelitian yang telah dilakukan di PDAM Jember tentang efektifitas kinerja pegawai PDAM Jember melalui sistem IPA di wilayah Tegal Besar dapat dikatakan efektif, karena setelah dinilai melalui proses pelaksanaan hingga proses pendistribusian air kepada pelanggan, IPA dikatakan efektif karena hampir tidak ada keluhan pelanggan mengenai air yang diterima, sehingga pelanggan tidak kesulitan untuk memperoleh air bersih meskipun saat musim kemarau. Sehingga untuk kedepannya diharapkan sistem IPA bisa dikembangkan dan diperluas wilayah cakupannya.