Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Tingkat Loyalitas  Pelanggan Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Pada  Bank Permata Cabang Trunojoyo di Jember

dc.contributor.advisor	YULISETIARINI, Diah
dc.contributor.advisor	SRIONO
dc.contributor.author	ANSHORI, Hamid
dc.date.accessioned	2021-03-26T00:59:31Z
dc.date.available	2021-03-26T00:59:31Z
dc.date.issued	2020
dc.identifier.uri	http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/103631
dc.description.abstract	Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis pengaruh relationship marketing terhadap loyalitas melalui kepuasan dari konsumen nasabah Bank Permata Cabang Trunojoyo Jember. Penelitian ini menggunakan explanatory research yang dilakukan dengan metode survei. Metode pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling yang mana ditentukan terlebih dahulu beberapa kriteria untuk menjaring responden yang benar-benar memenuhi syarat data dikumpulkan berdasarkan jawaban responden yang berasal dari kuesioner yang diajukan. Analisis data yang digunakan adalah analisis SEM. Hasil analisis menunjukan bahwa variabel relationship marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, variabel relationship marketing berpengaruh signifikan terhadap loyalitas, dan variabel kepuasan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas.	en_US
dc.language.iso	other	en_US
dc.relation.ispartofseries	130810201265;
dc.subject	Relationship Marketing	en_US
dc.subject	Kepuasan	en_US
dc.subject	Loyalitas	en_US
dc.title	Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Tingkat Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Pada Bank Permata Cabang Trunojoyo di Jember	en_US
dc.type	Thesis	en_US