Pengaruh Emotional Marketing, Kualitas Produk Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Produk Skincare Personal Beauty Aesthetic Clinic Jember

Abstract

Hasil penelitian menunjukkan bahwa Emotional marketing, Kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen produk skincare Personal Beauty Aesthetic Clinic Jember. Emotional marketing, Kualitas produk dan kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen produk skincare Personal Beauty Aesthetic Clinic Jember. Berdasarkan penjelasan di atas klinik kecantikan perlu untuk tetap menjaga semua kinerja dengan baik agar dapat meningkatkan probabilitas konsumen yang tetap setia dan loyal pada produk skincare PBACJ sesuai dengan harapan perusahaan.