| dc.description.abstract | PT. PLN (Persero) merupakan salah satu Badan Usaha Milik Negara (BUMN)
yang bergerak dalam bidang penyediaan tenaga listrik yang keberadaannya sangat
dibutuhkan oleh masyarakat. Sebagai salah satu instrumen dalam pembangunan,
keberadaan BUMN di Indonesia dirasakan sangat penting, tidak hanya oleh
pemerintah tetapi juga masyarakat luas. Dengan demikian PT PLN (Persero)
menjadi sorotan utama dalam memberikan pelayanan publik terkait dengan
pemenuhan kebutuhan listrik keadaan masyarakat. Mengingat semua wilayah
tempat tinggal atau industri pasti membutuhkan energi listrik, maka cakupan
operasi PLN sangatlah luas yaitu meliputi hampir seluruh wilayah Indonesia.
Berbagai masalah dan kekurangan mulai dari masalah kurangnya kualitas
pelayanan, terjadinya pencatatan meter yang salah, adanya daerah- daerah yang
masih belum merasakan fasilitas arus listrik secara memadai, serta permasalahan
terkait tingginya jumlah tunggakan pembayaran pelanggan. | en_US |
