Implikasi Strategi Hubungan Pemasaran Ind’s88trans Jember

Abstract

Berdasarkan hasil dan pembahasan pada bab 4, maka dapat ditarik kesimpulan bahwa implikasi strategi relationship marketing Ind’s88Trans Jember dengan cara kerjasama dengan agen travel dan panitia, promosi, cashback atau pengembalian uang memiliki hasil yang bebeda-beda. Hasil yang sangat dirasakan pada kerjasama dengan agen travel dan panitia, sedangkan promosi yang dilakukan tidak dapat menarik konsumen baru dikarenakan dalam produk jasa transportasi bus pariwisata dengan harga yang tidak murah konsumen baru enggan untuk hanya sekedar mencoba, mereka memilih yang sudah dipercaya. Cashback atau pengembalian uang memberikan dampak yang buruk bagi hubungan antara Ind’s88Trans Jember dengan pelanggannya karena tidak terjadi kesepakatan secara detail diawal sebelum penyewaan bus.