Analisis Penerimaan E-billing Melalui Pendekatan Technology Acceptance Model (Tam) pada Pengusaha Kena Pajak

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memprediksi tingkat penerimaan e-billing oleh Pengusaha Kena Pajak yang terdaftar menggunakan e-biiling di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Jember. Model yang digunakan untuk menjelaskan penerimaan e-billing adalah Technology Acceptance Model (TAM) dengan lima konstruk utama yaitu persepsi pengguna terhadap kemudahan, persepsi pengguna terhadap kebermanfaatan, persepsi kondisi yang menfasilitasi, sikap pengguna terhadap penggunaan, dan minat perilaku penggunakan untuk menggunakan. Data yang digunakan adalah data primer dengan menggunakan kuesioner. Untuk uji statistik dan pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square (smartPLS 3.2.3). Temuan penelitian menunjukkan bahwa: (1) persepsi pengguna terhadap kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengguna terhadap kebermanfaatan; (2) persepsi pengguna terhadap kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap pengguna; (3) persepsi pengguna terhadap kebermanfaatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap pengguna; (4) kondisi yang menfasilitasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap sikap pengguna; (5) sikap pengguna berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pengguna untuk menggunakan.