PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BLACKLIST MERCHSTORE JEMBER

Please use this identifier to cite or link to this item: https://repository.unej.ac.id/xmlui/handle/123456789/75794

Title:	PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BLACKLIST MERCHSTORE JEMBER
Authors:	YULISETIARINI, Diah BAROKAH, Ika PUTRA, Septian Satria
Keywords:	KEPUASAN KONSUMEN BLACKLIST MERCHSTORE
Issue Date:	5-Aug-2016
Series/Report no.:	110810201200;
Abstract:	Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen Blacklist Merchstore jember. Penelitian ini menggunaan sampel konsumen Blacklist Merchstore, metode sampling yang digunakan purposive sampling dengan jumlah responden sebanyak 70 orang. Teknik analisis menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan kualitas layanan dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen.
URI:	http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/75794
Appears in Collections:	UT-Faculty of Economic and Business

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
SEPTIAN SATRIA PUTRA -1.pdf		2.65 MB	Adobe PDF	View/Open

Admin Tools

DSpace JSPUI