PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS KONSUMEN SURAT KABAR MEMO TIMUR DI KOTA JEMBER

Abstract

Penelitian ini berjudul “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Kepuasan dan loyalitas Pelanggan Surat Kabar Memo Timur di Kabupaten Jember”. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh atribut produk yang terdiri dari kualitas produk, desain, dan merek terhadap kepuasan Pelanggan Surat Kabar Memo Timur di Kabupaten Jember. Populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan surat kabar Memo Timur, dengan jumlah responden sebanyak 101 orang. Penelitian ini akan digunakan metode Path Analysis atau yang biasa disebut analisis jalur dan menggunakan. Hasil penelitian dapat dijelaskan bahwa semua variabel atribut produk terbukti signifikan.