Pengaruh Content Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare dengan Viral Marketing sebagai Variabel Intervening & Brand Image sebagai Variabel Moderasi

Abstract

Persaingan dalam industri skincare semakin ketat, sehingga dibutuhkan strategi pemasaran yang kuat dengan memanfaatkan media sosial. Content Marketing menjadi salah satu strategi pemasaran yang banyak digunakan karena mampu menarik banyak audiens untuk melakukan pembelian. Content Marketing yang menarik merupakan salah satu kunci keberhasilan Viral Marketing. Content Marketing yang telah menjadi viral akan membuat audiens semakin yakin untuk memutuskan pembelian produk skincare. Ditambah dengan Brand Image produk skincare yang kuat diperkirakan akan dapat memperkuat Keputusan Pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara Content Marketing terhadap Viral Marketing dan Keputusan Pembelian secara langsung, Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian, Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian melalui Viral Marketing sebagai variabel intervening, dan pengaruh Brand Image dalam memoderasi Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dalam bentuk kuesioner melalui Google Form. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 494 responden yang pernah membeli produk skincare secara online dengan teknik pengumpulan sampel Convinience Sampling. Alat analisis menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara Content Marketing terhadap Viral Marketing dan Keputusan Pembelian, terdapat pula pengaruh positif dan signifikan antara Viral Marketing terhadap Keputusan Pembelian, Viral Marketing berpengaruh positif dan signifikan dalam memediasi hubungan antara Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian, serta Brand Image tidak dapat memoderasi hubungan antara Viral Marketing dan Keputusan Pembelian.